Cardsticker handelsbetingelser
1. Hvem er vi?
(1) Youno har adresse på Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Holland (KvK-nummer i det hollandske handelsregister: 69151113, momsnummer: NL004524279B28) og omtales i det følgende også som “Cardsticker” eller “vi”.
(2) Cardsticker sælger og leverer klistermærker via webshoppen cardsticker.dk (i det følgende også: produkter).
2. Anvendelse
(1) Disse handelsbetingelser gælder for ethvert tilbud fra Cardsticker og for enhver ordre, du afgiver hos os. Kunden omtales i det følgende også som “kunden” eller “du”.
(2) Vi kan ændre disse handelsbetingelser fra tid til anden. For en ordre gælder altid den version, der var gældende på det tidspunkt, hvor du afgav ordren.
3. Tilbuddet
(1) Vores tilbud indeholder en så fuldstændig og præcis beskrivelse af produkterne som muligt. Åbenlyse fejl i tilbuddet, for eksempel i prisen, binder ikke Cardsticker.
(2) Farver kan blive vist forskelligt fra skærm til skærm; det leverede produkt kan derfor afvige en smule i farven fra billedet i webshoppen.
(3) Vores tilbud henvender sig til forbrugere. Produkterne er ikke beregnet til videresalg.
4. Indgåelse af aftalen
(1) Du afgiver en ordre via bestillingsforløbet i vores webshop. Du behøver ikke en konto: du kan også bestille som gæst.
(2) Aftalen er indgået i det øjeblik, du gennemfører og betaler ordren, og vi bekræfter ordren over for dig pr. e-mail.
(3) Cardsticker forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en ordre, for eksempel ved mistanke om svindel eller misbrug. Du får besked, og et allerede betalt beløb bliver tilbagebetalt fuldt ud.
5. Dine forpligtelser
(1) De oplysninger, du giver under bestillingen, såsom dit navn, din adresse og din e-mailadresse, skal være korrekte og aktuelle. Cardsticker er ikke ansvarlig for forsinkelser eller fejllevering, der skyldes forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
(2) Opretter du en konto, skal du holde din adgangskode hemmelig. Ordrer afgivet med din konto er for din regning, medmindre du i tide har oplyst os om, at din adgangskode er kommet til tredjeparters kendskab.
6. Levering
(1) Vi sender vores produkter med posten fra Holland og leverer i hele Europa.
(2) Leveringstiden afhænger af modtagerlandet og er som regel nogle hverdage efter betalingen. Det er en vejledende angivelse, ikke en bindende frist. Vi leverer senest tredive (30) dage efter din ordre, medmindre en anden frist er aftalt. Lykkes det ikke, kan du annullere ordren uden omkostninger, og vi tilbagebetaler hele det betalte beløb.
(3) Vi leverer til den adresse, du har angivet som leveringsadresse under bestillingen.
(4) Eventuelle fragtomkostninger vises ved kassen, før du afgiver ordren.
(5) Risikoen for beskadigelse eller tab af produkterne går over på dig, så snart produkterne er leveret til den angivne leveringsadresse.
7. Priser
(1) Priserne er inklusive moms og eksklusive eventuelle fragtomkostninger, medmindre andet er angivet.
(2) Vi kan justere vores priser. En prisændring gælder ikke for ordrer, der allerede er afgivet; du betaler den pris, der gjaldt på bestillingstidspunktet.
8. Betaling
(1) Du betaler ved bestillingen med et af de betalingsmidler, der vises ved kassen, såsom betalingskort (Visa, Mastercard) eller Apple Pay. Betalingen håndteres af vores betalingsudbyder Mollie B.V.
(2) Alle ordrer er enkeltkøb. Der er ikke tale om abonnement, tilbagevendende betaling eller automatisk træk; vi hæver aldrig selv penge på din konto.
(3) Uden en gennemført betaling indgås der ingen aftale, og ordren bliver hverken behandlet eller sendt.
9. Rabatkoder
(1) Cardsticker kan tilbyde rabatkoder. En rabatkode kan kun indløses i vores webshop, gælder kun én gang og kan ikke ombyttes til kontanter.
(2) Rabatkoder kan ikke kombineres med andre rabatkoder eller tilbud, medmindre andet er angivet. Nogle rabatkoder gælder kun for bestemte produkter eller i en bestemt periode.
(3) Ved (forsøg på) svindel eller misbrug kan Cardsticker tilbagekalde en rabatkode eller gøre den ugyldig.
10. Cardstickers ansvar
(1) Cardsticker er kun ansvarlig for tingsskade og/eller personskade, som kunden lider, hvis skaden er en direkte og udelukkende følge af, at Cardsticker ikke har opfyldt en forpligtelse, eller ved forsæt eller bevidst hensynsløshed fra Cardstickers eller dets medarbejderes side, idet kun skade, som Cardsticker er forsikret mod eller med rimelighed burde have været forsikret mod, kan erstattes.
(2) Cardstickers ansvar for indirekte skade, herunder følgeskade, tabt fortjeneste eller indtægt, mistede besparelser og lignende, er udelukket.
(3) Cardsticker er ikke ansvarlig for skade, der skyldes forkerte eller ufuldstændige oplysninger fra dig, og du holder Cardsticker skadesløs for krav fra tredjeparter i den forbindelse.
(4) Cardsticker er aldrig ansvarlig for skade som følge af force majeure, herunder, men ikke begrænset til: strejker, sygdom, brand, driftsforstyrrelser hos Cardsticker eller dets leverandører, transportproblemer og ekstreme vejrforhold. Force majeure omfatter også sådanne uforudsete omstændigheder hos tredjeparter, som Cardsticker benytter til at opfylde aftalen.
(5) Ansvarsbestemmelserne i de foregående stykker gælder også for det (personlige) ansvar for Cardstickers organer, medarbejdere og hjælpere. De kan påberåbe sig disse bestemmelser.
11. Privatliv
(1) Når vi behandler en ordre, behandler vi dine personoplysninger. Hvordan vi håndterer dine oplysninger, er beskrevet i vores privatlivspolitik på https://www.cardsticker.dk/privatlivspolitik/. Spørgsmål om behandlingen af dine personoplysninger kan du sende til info@cardsticker.dk.
12. Svindel
(1) Vi forbeholder os retten til at undersøge ordrer, hvor vi har mistanke om ukorrekt eller svigagtig aktivitet, og til at afvise eller annullere sådanne ordrer.
13. Klager
(1) Kvalitet kommer i første række hos Cardsticker, og vi gør alt, hvad vi kan, for at undgå klager. Har du alligevel en klage, kan du skrive til info@cardsticker.dk. Vi giver et indholdsmæssigt svar på din klage inden for fem (5) hverdage.
14. Immaterielle rettigheder
(1) Vores hjemmeside og tjenester er beskyttet af immaterielle rettigheder. Rettighederne til for eksempel logoer, software, tekster, design og billeder tilhører Cardsticker og/eller dets licensgivere. Det er ikke tilladt at offentliggøre, kopiere og/eller bearbejde dele af vores hjemmeside, design eller tjenester uden vores udtrykkelige tilladelse, bortset fra til personlig brug.
(2) Designer eller personliggør du selv et klistermærke med dit eget billede, din egen tekst eller dit eget logo, indestår du for, at du har ret til at bruge materialet, og at det ikke krænker tredjeparters rettigheder og ikke er ulovligt. Du holder Cardsticker skadesløs for krav fra tredjeparter i den forbindelse. Cardsticker kan afvise en ordre, hvis det leverede materiale efter Cardstickers vurdering er krænkende eller ulovligt.
15. Fortrydelsesret og returnering
(1) For klistermærker med et færdigt design fra vores kollektion har du ret til at fortryde aftalen inden for fjorten (14) dage efter, at du har modtaget din ordre, uden at give en begrundelse. Du giver os besked pr. e-mail til info@cardsticker.dk med dit ordrenummer. Omkostningerne ved at returnere produktet, såsom porto, betaler du selv. Når vi har modtaget og kontrolleret retursendingen, tilbagebetaler vi købsbeløbet inden for fjorten (14) dage med samme betalingsmiddel.
(2) Fortrydelsesretten gælder ikke for klistermærker, som du selv har designet eller personliggjort (med dit eget foto, din egen tekst eller dit eget billede). De bliver fremstillet efter dine specifikationer og er efter artikel 6:230p, litra f, i den hollandske borgerlige lovbog undtaget fra fortrydelsesretten. Er et produkt beskadiget, defekt eller forkert, har du altid ret til gratis afhjælpning, ombytning eller pengene tilbage.
(3) Når du vil fortryde aftalen, kan du bruge standardfortrydelsesformularen i bilag I nederst på denne side, men det er ikke et krav; en tydelig e-mail med dit ordrenummer er nok. Se også vores returpolitik på https://www.cardsticker.dk/fortrydelsesret/.
16. Øvrige bestemmelser
(1) Alle aftaler mellem Cardsticker og kunden, som disse handelsbetingelser gælder for, er udelukkende underlagt hollandsk ret. Er du forbruger, kan dette lovvalg ikke fratage dig den beskyttelse, som de ufravigelige regler i loven i det land, hvor du har dit sædvanlige opholdssted, giver dig (artikel 6 i forordning (EF) nr. 593/2008, “Rom I”).
(2) Alle tvister, der udspringer af aftalen mellem Cardsticker og dig som kunde, afgøres udelukkende af retten i Groningen, Holland. Er du forbruger, bevarer du også retten til at indbringe sagen for den kompetente domstol der, hvor du selv bor, i overensstemmelse med de gældende ufravigelige regler.
(3) Skulle en bestemmelse i disse handelsbetingelser eller i aftalen være eller blive retligt ugyldig, forbliver de øvrige bestemmelser i kraft. Den ugyldige bestemmelse erstattes i så fald af en ny bestemmelse, der i indhold, rækkevidde og/eller formål ligger så tæt som muligt på den oprindelige.
Bilag I: Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du vil fortryde aftalen.)
Til: Cardsticker (Youno), Oostzaan 433, 9716 KS Groningen, Holland, e-mail: info@cardsticker.dk
Jeg/vi* meddeler herved, at jeg/vi* ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores* købsaftale om følgende varer: [beskrivelse af produktet]*.
Bestilt den*/modtaget den*: [dato]
Ordrenummer: [nummer]
Forbrugerens/forbrugernes navn: …
Forbrugerens/forbrugernes adresse: …
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir): …
Dato: …
* Det ikke relevante streges.
Cardsticker, august 2026