Fortrydelsesret og returnering
Hos CardSticker vil vi gerne have, at du er glad for dit klistermærke. Herunder kan du læse, hvornår og hvordan du kan returnere en ordre.
14 dages fortrydelsesret
Har du bestilt et klistermærke med et færdigt design fra vores kollektion, har du en lovbestemt fortrydelsesret på 14 dage fra den dag, du modtager din ordre. Inden for den frist kan du fortryde købet og returnere ordren uden at give en begrundelse.
Klistermærker med eget design
Klistermærker, som du selv har designet eller personliggjort (med dit eget foto, din egen tekst eller dit eget billede), bliver fremstillet efter dine specifikationer. Efter gældende forbrugerret (artikel 6:230p, litra f, i den hollandske borgerlige lovbog) er de undtaget fra fortrydelsesretten og kan ikke returneres, medmindre varen ankommer beskadiget eller forkert.
Beskadigede, defekte eller forkerte varer
Er dit klistermærke ankommet beskadiget eller defekt, eller har du fået en forkert vare? Så løser vi det altid uden omkostninger for dig med en ny vare eller pengene tilbage. Kontakt os inden for 14 dage efter modtagelsen med dit ordrenummer og et foto.
Sådan returnerer du
- Send en e-mail til info@cardsticker.dk med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.
- Vi sender dig en returvejledning.
- Returnér varen i god og ubeskadiget stand. Du betaler selv returfragten, medmindre varen var beskadiget, defekt eller forkert.
Tilbagebetaling
Når vi har modtaget og kontrolleret din retursending, tilbagebetaler vi købsbeløbet inden for 14 dage med samme betalingsmiddel, som du brugte ved bestillingen.
Spørgsmål?
Du er altid velkommen til at skrive til info@cardsticker.dk eller bruge vores kontaktside.